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2、主管协助对接
客服记录退款请求后,通知门店主管,主管会联系你,详细了解情况。你可以向主管说明退费要求和事件经过,给予真实反馈。主管会通过电话联系你,高效且便捷,以确保合理性,一般合理请求不会被拒绝。
3、双方沟通并提交申请
客户和珍爱网主管沟通后,若仍有退款需求,双方友好协商,达成共识后立单并提出退款申请,客户等待处理。
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所有退款流程完成后,珍爱网将发送回执给客户,确认退款原因和金额。客户确认无误后提交回执。
等待退款到账,通常珍爱网处理迅速,在规定时限内提供服务,客户无需过分担心。
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