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1. 快乐购的东西是正品吗？
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2. 快乐购订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？
正常情况下您的订单将在6小时内发出（最晚不超过1个工作日）。发货后，您可以在我的订单中查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
3. 为什么后下的订单先收到了，之前下的订单还没收到？你们是按什么顺序发货的？
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，快乐购会适当综合考虑订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
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