华住酒店app是一款综合性预订平台，不仅提供汉庭、全季、桔子、美爵等18大品牌的酒店预订服务，还覆盖全国403座城市，拥有超过42万间客房。无论您是高端商务出行还是休闲度假，都能在这里找到满足您多元化需求的理想住宿。同时，作为全球超过1亿会员的出行伴侣，华住酒店app致力于提供温暖、长情的服务。该平台以精准定位、企业会员特权、用户体验优化等多项特色功能，让您在预订酒店时享受更便捷、贴心的服务。
华住酒店APP是一款能够进行酒店预订的神器，让你轻松预订心仪的酒店，享受优惠价格。覆盖全国数百个城市，上千家酒店，无论你身在何处，都能找到心仪的住宿地点。无论你钟爱高端还是平价，都能在这里找到合适的酒店。而且，还提供强大的出行和购物服务，让你的旅程更加便利。
华住会，华住集团官方酒店预订平台，汇聚汉庭、全季、桔子、美爵、诺富特、禧玥、漫心、美居等23大品牌，享受全网最低价。
覆盖全国400+座城市，5000+家酒店，满足高端到平价、商务到休闲的多元需求。为全球1亿+会员提供住宿、出行、购物等服务，是你温馨长情的旅途伴侣。
1、微医在线问诊：华住会联手微医，汇聚全国10000+专家，24小时为你提供在线问诊服务。
2、无接触服务：预订和入住全程无接触，酒店通过APP、自助机和机器人提供服务，降低人员接触，保障你的健康安全。
3、订单免费取消保障：即日起至2月10日之前预订华住旗下酒店的住客，华住将提供免费取消保障，客人可无条件在线取消预订。
4、提前选好房：通过APP选房服务，提前选择高楼层、靠边的房间，减少与前台沟通和等待时间。
1、找房快捷又准确
无论你去哪儿，华住APP都能为你找到最近的酒店，享受会员专享优惠。
2、订房实惠有保障
官方预订渠道，保证有房，优先选房，快速积分。定期提供积分免费住宿活动。
APP所有房间状态和酒店实时同步，你的第一手抢房利器。
3、出行贴心助手
配合你的行程提供入住信息、设施服务等，以及酒店导航、住中福利等服务，打造完美入住体验。
在APP中对入住体验进行评价和反馈，持续改进服务质量。
4、手机端独享优惠
第一时间获取华住最新优惠和市场推广活动信息。
使用官方渠道独享的积分、红包、优惠券、储值支付服务。
使用手机端独享的信用住、Apple Pay等未来支付方式。
企业用户也可在手机APP享受专属特价。
我可以通过哪些途径预订客房？
1）官网预订：登录www.huazhu.com进行预订；
2）订房热线：拨打预订中心24小时服务热线4008-121-121进行预订；
3）酒店前台预订：拨打酒店前台电话或到酒店前台进行预订；
4）WAP：手机登录m.huazhu.com进行预订；
5）手机客户端：通过华住（APP）手机客户端进行预订。
预订后想保留房间，怎么办？
1）会员无预付房费，银/玫瑰金会员房间保留至19:00，金/铂金会员房间保留至20:00；
2）已预付房费，房间整晚保留，不再售给他人；
3）预付方式：华住官网/APP/WAP（通过服务中心4008-121-121预订的订单只能通过人工查询并预付）
我可以用自己的卡号为他人预订吗？
会员可在华住官网、APP、微信等在线渠道为他人预订，享受相应折扣。每日预订上限为10间（含本人入住+代订）。代订房间不享受除折扣外的其他会员权益。直接上门或通过4008客服中心预订仅限会员本人入住，不享受会员折扣。
预付订单无法入住是否退款？
1）18:00前登录www.huazhu.com个人中心我的订单取消；
2）如有特殊说明不可退款，请留意预订说明；
3）房费原路退回。
网站显示超出商户限额怎么办？
超出商户限额是指消费额度不足。建议联系银行解决。
未知到达时间怎么办？
预订后在网站在线支付或致电客服使用支付，整晚保留房间。
忘记取消订单会扣积分吗？
1）积分预付房费，忘记取消订单，扣除相应积分，产生一次noshow；
2）已预付房费，忘记取消订单，不退款，不扣积分，产生一次noshow；
3）未支付房费，忘记取消订单，不扣房费或积分，产生一次noshow；
4）金/铂金会员每年noshow超过三次影响升降级，详情查看会员权益。
18:00后预订，订单保留多久？
1）18:00后，会员通过PC/WAP/APP预订，1小时内预付，过时取消订单；
2）18:00后，服务中心预订，订单保留3小时（最晚00:00）
会员预订保留时间和延迟退房时间？
1）星/银/玫瑰金会员保留至19:00，延迟退房至13:00；
2）金/铂金会员保留至20:00，延迟退房至14:00；
3）预付会员保留房间等候入住。
行程变更需通知吗？
行程变更请提前通知预订中心或酒店前台修改或取消订单，否则将扣除相应积分。
预付订单能取消或修改吗？
预付订单不可修改。如需取消，请在入住日当天18:00前通过官网、APP或4008121121客服热线取消。
一、如何加购早餐
1、在酒店详情页面选择包含早餐的房间进行预订。
2、进入订单页面，点击活力早餐选项，点击右边的+号加购早餐。
3、加购完成后提交订单并选择支付方式。
二、如何添加入住人
1、在华住酒店会员界面点击头像进入我的账户。
2、在我的账户中点击常用信息。
3、在常用旅客中点击右上角的+号。
4、填写姓名、证件号码、手机号码、旅客类型信息后保存即可。
三、如何升级铂金会员
1、一年内入住30晚且Noshow不超过3次可升级铂金会员。
华住酒店app的全面服务令人印象深刻。从精准定位到用户体验的持续优化，每个功能都为用户带来便捷与舒适。而针对企业会员和个人用户的不同需求，更是贴心地提供了定制化服务，让用户感受到个性化的关怀。值得一提的是，华住酒店app不仅提供酒店预订服务，还拓展了机票、火车票等出行服务，为用户提供了一站式出行解决方案。华住酒店app凭借丰富的功能和贴心的服务，成为了现代旅行者不可或缺的智能伙伴。
