全国12315平台苹果版是一款为消费者提供方便、高效的在线投诉和维护权益的手机应用。该平台通过互联网和移动互联等方式，为消费者提供了一个便捷的渠道，让他们能够随时随地进行投诉、举报并了解消费者权益保护法的相关知识。消费者只需通过实名注册后，根据经营者所在地或经营行为发生地，选择有管辖权的工商或市场监管部门进行投诉，而各级工商和市场监管部门也可以通过该平台交换信息、协作执法、处理投诉，提高消费纠纷的解决效率。

软件介绍：

投诉：

在您购买商品或接受服务时，如果您认为经营者侵犯了您的合法权益，您可以进行投诉。

举报：

如果您发现了违反市场监管法律法规的行为，您可以进行举报。

咨询：

如果您需要了解市场监管相关的法律法规，您可以进行咨询。

软件特色：

在您购买商品或接受服务时，若认为您的合法权益受到侵犯，您可以选择“我要投诉”。

若您发现有违反市场监管法律法规的行为，可以选择“我要举报”。

当您需要了解市场监管相关法律法规时，欢迎选择“我要咨询”。

软件功能：

1、12315平台的目标是改善在线投诉和处理功能，通过消费者、经营者等多方参与，提升解决消费纠纷的效率。

2、当面对重大或疑难的投诉和举报时，12315工作机构将进行跟踪督办，以确保及时了解问题处理进展情况。

3、若发现具体承办单位未按时处理或未及时反馈处理结果，各地工商部门的12315工作机构将立即启动督办程序，要求限期处理。

4、该平台涵盖接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈处理结果以及督办消费者诉求处理工作的各个环节。

5、12315平台将拓展至新领域，在消费集中场所全面贯彻消费环节经营者首问和赔偿先付制度，促进消费关口向前移。

6、各级工商部门可实时了解本辖区内的消费者投诉举报情况以及下级工商部门处理消费者诉求的情况，以保持信息畅通。

怎么找回密码：

如何在全国12315平台找回密码？常有用户遗忘登录密码，但实际上找回密码非常简单。

1. 在登录页面输入用户名，然后点击“忘记密码”按钮。

2. 输入验证码后，点击“下一步”按钮。

3. 设置新密码后，点击“确认”按钮即可完成密码找回。

软件评价：

全国12315平台苹果版的推出为消费者提供了一个极为便利的消费工具。通过移动互联方式登录平台后，消费者可以轻松地进行投诉和举报。同时，平台还提供了丰富的消费者权益保护法的相关知识，帮助消费者增强自我保护意识。与传统的电话投诉相比，这款应用更加便捷，不受时间和地点的限制。此外，该平台还能够整合不同层级的工商和市场监管部门，实现信息共享和执法协作，提高工商行政执法的效率。通过全国12315平台苹果版，消费者和工商行政执法机构之间的沟通将更加顺畅，消费纠纷的解决速度也将得到大幅提升。